Lesson 14 Taking a Message 第14课：留言
Study the text below, then practice what you’ve learned by playing the game below here on the website. You may also log into your quizlet account using the “Quizlet Login” button to compete with the other staff members for weekly competitions. Once you’ve completed the game, practice some more with the activities at the end of this lesson!
学习下面的文字，然后通过下面的游戏在网站上练习你学到的东西。您还可以使用 “Quizlet Login” 按钮登录到您的quizlet帐户，以便与其他员工竞争每周的比赛。一旦你完成了游戏，在本课结束时练习更多的活动。
Lesson 14 Audio 第14课录音
New Vocabulary 新单词
Friendliness 友情 yǒu qíng
Helpfulness 乐于助人 lè yú zhù rén
Information 信息 xìn xī
Room 房间 fáng jiān
Available 可用的 kě yòng de
Unavailable 不可用的 bù kě yòng de
Number 数字/号码 shù zì / hào mǎ
Correct正确zhèng què
Returns 返回 fǎn huí
Conversation 对话
Many times you will answer a telephone call and the person requested will not be there or will be unavailable. In this instance, you should ask to take a message.
很多时候，你接电话的时候，在你无法满足对方的要求的情况下，你应该要求留言
hěn duō shí hòu ， nǐ jiē diàn huà dí shí hòu ， zài nǐ wú fǎ mǎn zú duì fāng dí yào qiú dí qíng kuàng xià ， nǐ yīng gāi yào qiú liú yán
Remember when taking messages, the rules of friendliness and helpfulness still apply!
记住，留言的时候，友好和乐于组人的态度是必须的！
jì zhù ， liú yán dí shí hòu ， yǒu hǎo hé lè yú zǔ rén dí tài dù shì bì xū dí ！
Speaker 1: Good Afternoon, thank you for calling Zhilam Hostel. How may I help you?
1：下午好，感谢致电汇道客栈，我可以为您做些什么？
1 ： xià wǔ hǎo ， gǎn xiè zhì diàn huì dào kè zhàn ， wǒ kě yǐ wéi nín zuò xiē shí me ？
Speaker 2: Hello, may I speak with Patru.
2：你好！我找一下Patru。
2 ： nǐ hǎo ！ wǒ zhǎo yī xià Patru。
Speaker 1: Hold on one moment. I will check and see if he is here.
1:请稍等，我看看他在不在。
1 : qǐng shāo děng ， wǒ kàn kàn tā zài bù zài 。
Speaker 2: Thank you.
2：谢谢。
2 ： xiè xiè 。
Speaker 1: I am sorry, Patru is not here right now. May I take a message for him?
1：不好意思，Patru现在不在。我可以为他留言吗？
1 ： bù hǎo yì sī ， Patru xiàn zài bù zài 。 wǒ kě yǐ wéi tā liú yán má ？
Speaker 2: When will Patru return?
2：他什么时候回来呢？
2 ： tā shí me shí hòu huí lái ní ？
Speaker 1: He’ll be gone until October 17th.
1：他10月17 号回来。
1 ： tā 10 yuè 17 hào huí lái。
Speaker 2: Yes, please. Can you have him call Kobe Bryant when he returns?
2：好的，他回来的时候请让他给Kobe Bryant回个电话。
2 ： hǎo dí ， tā huí lái dí shí hòu qǐng ràng tā gěi Kobe Bryant huí gè diàn huà 。
Speaker 1: Certainly Kobe Bryant. May I take a number where he can reach you?
1：没问题。请问您的号码是多少？
1 ： méi wèn tí 。 qǐng wèn nín dí hào mǎ shì duō shǎo ？
Speaker 2: Yes my number is 087-987-654.
2：我的号码是087-987-654。
2: wǒ de hàomǎ shì 087-987-654。
Speaker 1: OK, I have that as 0 8 7 9 8 7 6 5 4. Is that correct?
1：好的，我确认一下，你的号码是087987654，对吗？
1 ： hǎo dí ， wǒ què rèn yī xià ， nǐ dí hào mǎ shì 087987654 ， duì má ？
Speaker 2: Yes that is correct.
2：对的。
2 ： duì dí 。
Speaker 1: Thank you Kobe Bryant. I will give him your message when he returns.
1：谢谢你Kobe Bryant，他回来的时候我告诉他。
1 ： xiè xiè nǐ Kobe Bryant ， tā huí lái dí shí hòu wǒ gào sù tā 。
Speaker 2: Thank you very much for your help.
2：谢谢你的帮助。
2 ： xiè xiè nǐ dí bāng zhù。
Practice Activities 练习活动
Role play working at the reception and answering the telephones. With a partner practice taking telephone messages. Take turns being the caller and the one taking the message. Use the information on the cards given to build conversations and write the appropriate information on the memo beside each one.
角色扮演：扮演接电话的接待员和客人。和你的搭档一起练习留便条。轮流换角色。使用卡上提供的信息进行对话，在旁边的信息备忘录中写下合适的内容。
jiǎo sè bàn yǎn ： bàn yǎn jiē diàn huà dí jiē dài yuán hé kè rén 。 hé nǐ dí dā dàng yī qǐ liàn xí liú biàn tiáo 。lún liú huàn jiǎo sè 。 shǐ yòng qiǎ shàng tí gōng dí xìn xī jìn xíng duì huà ， zài páng biān dí xìn xī bèi wàng lù zhōng xiě xià hé shì dí nèi róng。